Всі ми знаємо вираз: людині властиво помилятися. І це дійсно так. Коли щось трапляється, причина в основному пов’язана з людською помилкою: авіакатастрофи — 70 %, автомобільні аварії — 90 %, нещасні випадки на робочому місці — 90 %, подскальзывание на банановій шкірці — 100 %.
Як тільки людину звинувачують, розслідування зазвичай зупиняється на цьому. Але цього не повинно бути, якщо ми хочемо усунути помилку. Є ряд дурниць, які люди роблять, але які можна так само легко виправити.
Робимо застереження
В основному випадково, адже якщо б це було заплановано, під застереження це навряд чи б підходило. Найчастіше ми оговариваемся в іменах. Існує помилка, що вчиняються людьми всіх віків і культур: ми не можемо згадати точно ім’я людини, яку ми знаємо, або, що ще більш ніяково, ми називаємо людину неправильним ім’ям.
Дослідники називають ці помилки помилками ковзання мови або кінчика язика, або для стислості «малюками». У більшості людей вони відбуваються приблизно раз в тиждень. Застереження, а не діти. Наприклад, люди часто можуть вгадати правильну кількість складів у імені, навіть першу букву імені. В одному з досліджень учасник спробував ідентифікувати фотографію актриси Лайзи Міннеллі. Чоловік не міг вимовити її ім’я, але виписував імена, які були болісно близькі.
Ще іноді можна плутати склади в словосполученнях. Вирішується ця проблема досить просто: потрібно більше читати книг і говорити більш вдумливо, не поспішаючи. Ну і, зрозуміло, не бути п’яним. Все просто.
Носимо рожеві окуляри
Не намагаючись навмисно спотворити зміст, ми всі схильні згадувати власні слова і вчинки в більш сприятливому світлі, чим їх сприймають інші. Знову і знову люди відновлюють свої спогади позитивним, привабливим для себе способом.
Було показано, що батьки пам’ятають свої методи виховання як набагато більш близькі до того, що наказує експертну думку, чим вони були насправді. А гравці пам’ятають свої виграші гостріше, ніж програші. Ця схильність настільки сильна, що, на думку дослідників з університету Чикаго і Університету Вірджинії, ми також визнаємо, що наші власні обличчя більш фізично привабливі, ніж їх вважають інші. І цьому є просте підтвердження: просто зайди в «Instagram» і подивися. Якби люди так не вважали, то навряд чи б вони викладали таку кількість своїх фотографій.
Зніми рожеві окуляри і думай про погане. Коли є важливе рішення — спитай, що може піти не так. У той час як позитивний поворот подій може вплинути на їх результат, позитивне мислення також засліплює нас пастками. Тому шукай і навіть чекай невдачі. Це сила негативного мислення, яка буде давати тобі копняка.
Коли ми многозадачны — ми дурні
Мозок, який би крутий він у тебе був, завжди сповільнюється, коли на нього вивантажують купу всього, і він змушений жонглювати завданнями. Перехід від задачі до задачі створює проблеми. Ми можемо забути, що робили чи планували зробити.
Список справ в мозку відомий як робоча пам’ять, і він відстежує всі короткострокові речі, які потрібно запам’ятати (наприклад, адреса електронної пошти, який хтось тільки що дав нам). Але вміст робочої пам’яті може випаруватися, як вода в пустелі, — всього через дві секунди речі починають зникати. Протягом 15 секунд розгляду нової проблеми ти забудеш про стару. У деяких випадках рівень забування може досягати 40 %.
Дослідження показали, що відновлення глибокого стану концентрації після відволікання займає до 15 хвилин. Так що тобі треба сповільнювати хід. Багатозадачність може призвести до збільшення частоти помилок, оскільки увага стає розділеним. Має сенс пригальмувати і робити все по порядку. Повільний підхід може бути більш ефективним в довгостроковій перспективі.
Ми дивимося, але не бачимо
Звучить дуже філософськи, але це можна застосувати і до практичного життя. Іноді людина може дивитися прямо на щось і все ж не бачити цього. В експериментах, проведених на початку 1990-х років, дослідники виявили, що дивовижне кількість учасників не знало про деяких об’єктах, які були представлені ним у візуальних тестах. Ця тенденція зберігалася не тільки тоді, коли представлені об’єкти були малі, але і тоді, коли вони були великими і цілком очевидними. Згадай, скільки разів ти не міг знайти ключі від будинку або телефон перед виходом, хоча це все лежало на видному місці. Око замилюється.
Зрозуміло, перше, що потрібно зробити, — це заспокоїтися. На крайній випадок — лягти спати (тільки в тому випадку, якщо нікуди не треба, інакше це буде досить дурне рішення). Можеш почати ходити на йогу — вона реально заспокоює і приводить все в порядок.
Думаємо, що ми краще, ніж є насправді
Більшість людей стверджує, що вони менш упереджені, ніж інші. Що не дивно, адже людина ненавидить думати про себе як про середню або, боже упаси, нижче середнього.
Отже, ми ходимо з цим особистим зарозумілістю, що ми вище середнього, і в цьому насіння багатьох наших помилок. Ми вважаємо, що надмірна самовпевненість є дуже загальною рисою людської психології. Людська віра у власні здібності настільки сильна, що часто ми впевнені, що можемо контролювати навіть випадкові події, такі як підкидання монети або розрізання колоди карт.
Але це ілюзія контролю. І це не обмежується тими, хто заробляє на життя на іподромі або в інших починаннях з високими ставками. Керівники корпорацій часто виявляють надмірну впевненість у своїх судженнях про те, що, на їх думку, вони знають найкраще — про своєму бізнесі. В ході добре відомої серії тестів менеджерів запитували про те, що вони знають про свою власну галузі, і 99 % виявилися надто самовпевненими.
В якійсь мірі самовпевненість краще, ніж невпевненість, але тут не можна перегинати палицю, так як страх невдачі набагато вище і наслідки доведеться розгрібати набагато довше, так і до таких людей менш охоче тягнуться.
Помічаємо щось по необхідності
Часто нам не вдається вловити основні зміни в сценах фільмів, у життя; навіть коли твоя подруга пофарбувала волосся. Ніхто особливо не приділяє уваги цьому факту. І це з урахуванням того, що ми сидимо (стоїмо) і на це дивимося. А все тому, що наш мозок звик до певного виду, обставинам і не хоче отримувати чогось нового. Та й не потрібно йому це — він уже так звик. Говорив компліменти цього манікюру, а тут вона приперлась з новим — це ж треба придумувати нові! Саме так і народжуються кіноляпи у фільмах: люди просто не бачать цього. Але вже потім з боку деякі глядачі звертають увагу на деякі дрібні деталі. З цим тут особливо нічого не поробиш, крім стандартного набору рад: їж здорову їжу, будь уважніше, дзвони матері, висипайся.
